En COGGIOLA REPUESTOS Y SERVICIOS SRL, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Sabemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar un cambio o devolución, y estamos aquí para ayudarte a que el proceso sea lo más sencillo y transparente posible.
Condiciones para Cambios y Devoluciones
- Plazo para Solicitar un Cambio o Devolución:
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Después de este período, lamentablemente no podremos aceptar solicitudes de este tipo.
- Estado del Producto:
Para que el cambio o la devolución sean aceptados, el producto debe estar en su condición original, sin signos de uso, y en su empaque original, incluyendo todas las etiquetas, manuales y accesorios. Caso contrario no podrá efectuarse el cambio del mismo.
No se aceptarán productos que estén dañados o que hayan sido instalados.
- Productos No Elegibles para Devolución:
Algunos productos no son elegibles para devoluciones, como partes eléctricas y electrónicas, a menos que presenten defectos de fábrica.
Por razones de seguridad y calidad, estos productos no pueden ser devueltos una vez instalados.
- Defectos de Fabricación:
Si el producto presenta un defecto de fabricación, por favor contáctanos inmediatamente. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución.
- Procedimiento para Cambios y Devoluciones:
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, sigue estos pasos:
– Contacta a nuestro equipo de atención al cliente: Escribe a contacto@coggiolarepuestos.com.ar o llamar al (0342) 4485225 proporcionando tu número de pedido y detalles del producto que deseas cambiar o devolver.
– Empaca el producto: Asegúrate de que el producto esté debidamente empacado para evitar daños durante el envío de regreso.
– Envío del producto: Te proporcionaremos una etiqueta de envío si el cambio o devolución es debido a un defecto de fabricación. Si la devolución es por otros motivos, los costos de envío correrán por tu cuenta.
– Inspección y aprobación: Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumpla con nuestras políticas de devolución. Te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud.
- Reembolsos:
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado durante la compra o a través de un voucher de compra online. El tiempo para que el reembolso se vea reflejado puede variar dependiendo de tu proveedor de servicios de pago.
- Productos en Oferta:
Los productos adquiridos en oferta o con descuento no son elegibles para devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de cambio y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@coggiolarepuestos.com.ar o (0342) 4485225.
Estamos aquí para ayudarte.
En COGGIOLA REPUESTOS Y SERVICIOS SRL. tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros!